1965年美国心理学家高尔曼第一次提出情商（EQ）这个词是基于他发现了这样一个事实：智力水平一般但是情商高的被试者要比实验中70%超高智商被试者过得成功，不管是事业、家庭还是个人精神状态等等。

近几十年来的心理学研究也都在指向一个事实：更多的是情商而非智商在决定一个人能够达到的高度，其中情商的贡献甚至能够占到90%。

情商的意义我们当然都知道，它可以帮你控制自己的行为、管理复杂的人际关系、实现更为积极的个人状态，那么你的情商水平有多高呢？

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有“美国当代最成功的伟大企业家”之称的杰克·韦尔奇所说的：“高情商的人比高智商的人要稀有得多。但是我几十年的经验告诉我，要想成为一个成功者，情商的作用要比智商重要得多”。

如果你有以下许多症状，那就需要正视自己的情商状况了。当然情商不同于智商，是可以通过自我修炼逐渐提升的，你也可以按照以下的这些指标逐渐提升自己的情商。

01很容易压力山大

情商较低的人往往能够很容易陷入到负面情绪当中，比如紧张、焦虑、压抑。这些负面情绪会反复的折磨他们的身心。这并不是说情商高的人就不会感受到这些情绪，而是他们擅长使用各种技巧来处理艰难遭遇，防止或控制负面情绪的滋生、壮大。

所以如果你常常感受到这些负面情绪，你就要注意了，你必须学习一些控制情绪的方法来提升情商了。

02不擅长和而不同

高情商的人即使是遇到那些自己不喜欢的人，或是要伤害自己利益的人，也都会控制自己的行为，展现自己通过“和而不同”来维护自己的能力。

这实际上对你掌控自己情绪、驾驭冲突的能力提出了很高的要求。因为一般人在遭遇这种问题的时候往往会变得愤怒、消极，甚至会升级矛盾。

遇到这种情况时，高情商的人会控制自己的情绪、行为，尽可能平心静气、积极的解决问题，这既不会把矛盾升级，也不会把你不喜欢的人变为敌人，甚至还可能化敌为友。

03不能准确地描述自己的情绪

每个人每天都会经历各种各样的情绪，但是心理学家研究发现只有36%的人能够准确地描述自己的情绪状态，而这些人无一例外的都属于高情商人士。

当然这并不是说这36%的人表达能力超强，而是说他们很少会误解自己的情绪，从而能够精准的应对自己的情绪。

而绝大多数人并不清楚自己当下真正的情绪是什么，在暴怒、沮丧等时候，就很可能会做出非理性、不积极的举动。

2000年前希腊德尔斐神庙上刻着的那句“认识你自己”（Know Your Self）自有意义。绝大多数人最不了解的其实不是别人，就是自己。而很大一部分原因也是因为你根本没办法很明确的形容自己的心理状态。

一般人只会用好、坏、高兴、不高兴等有限的词汇来向自己解释自己的心情，但是实际上人的心理状态要比这复杂的多，不同的心理状态导致的行为和需要的应急手段也各不相同。

所以想要提高情商，你可以学习诸如写作之类的课程，学会描述自己的心理状态。理解他人的心理状态，当然这也有助于你想别人描述自己的心理状态、感情。要知道如果对方充分了解你的感受，许多冲突是完全可以避免的。

04喜欢猜测，并偏执的维护自己的臆想

情商低的人很喜欢做出假设、猜测，而这些假设、猜测往往饱含偏见，因为他们只会根据自己的好恶来收集资料、证据，完全无视事实的来支持自己的观点。

而且他们不仅喜欢作出假设、猜测，他们还会很偏执甚至激烈的维护自己的观点（即使是错误的），因此他们也往往很喜欢辩论、争吵。

这对领导者尤其危险，因为他们的臆想很可能会成为公司战略，他们的猜测很可能会决定部下命运。

高情商的人往往会遏制自己做猜测的欲望，因为他们知道自己最开始的反应往往是情绪而不是理性驱动的。

因此他们会让自己的想法冷却一段时间，然后去理性思考，积极收集各方面的材料，思考自己想法的对立面。

05容易开启战斗模式

情商低的人往往极为好斗，凡事总喜欢争个胜负，而且内心常常会伴随着不满、嫉妒、怨恨等负面情绪。这实际上是人的本能，因为在远古时代，人类需要防范各种危险，特别凶狠好斗的人往往是能够生存下来的那些人，所以人天生的会保留这种原始倾向。

但是现代社会并不一样，如果太好斗就会极大的伤害人际关系。而且这种伤害不局限于心理、社交，还会影响生理。美国埃默里大学研究发现这些好斗人群中，高血压、心脏病极为常见，发病率远超一般人群。

因此高情商的人往往会尽力避免这种无意义的争斗以及随之而来的负面情绪，既避免伤害社会关系，也避免损耗自己的生理、心理健康。

06对过去的错误耿耿于怀

把过去的错误时时刻刻放在心上就像是一个背了千斤枷锁的人，是永远走不快的。这样对你的生活、事业毫无帮助。总是在自己“做了错事”的记忆里徘徊，很容易就会伤害到你的自尊心，让你变得焦虑，甚至可能会让你犯更多的犯错。

所以就向陈毅老总说的：只要打不死老子，老子就要再站起来。但是站起来不是要继续站在坑里，而是要走出去，在错误中总结经验教训，而不是一直背着它。

07常被误解，也误解别人

情商低的人常常感到自己被误解（也可能是真的被误解），也常常会误解别人。这主要是因为你既不了解别人，也不了解自己，还缺乏相应的沟通能力。这个问题是一个相对棘手的问题，需要长期不懈的练习才能够有所改善。

传播学创始人施拉姆认为要避免上述问题，首先是交流双方要有“共同的意义空间”，就是相同或类似的生活背景、语言、沟通方式、价值观等等，不然就很容易陷入鸡同鸭讲的局面。

这个问题往往是由于生活在自己世界里的人太狭隘。所以想要避免这个问题，就要多多学习，多多阅读，多多跟人交谈，看看这个世界、这个社会都是怎么运行的。

08生活常常死水无澜

人的本质是人，而不是机器。如果说凡事都不能让你高兴，生气，难过、忧愁，你觉得一切都不需要关心，那你就很可能是一个低情商的人了。

好多人对情商有误解，高情商并不是说让你不再感受愤怒、难过、忧愁，而是说当你面对狂喜、狂怒、大悲等情绪时能够有效地对其控制。

所以如果忽略了人本身是应该有情绪的，那你在情商修炼的这条路上就走入歧途了。如果说你的生活真的是死水无澜，如果你觉得自己不是一个情商低的人的话，也可以考虑换一种生活方式。

09很容易觉得自己被冒犯，并为此烦恼

佛家非常批判“我执”，即对自我的一切都非常执着，对自己的身份、地位、心情、外貌等等一切都格外上心。但是这样的人就往往会比较容易觉得自己被冒犯，别人的一句无心之语就可能会伤害到他们。但是因为别人无心的一句话就烦恼、生气半天实在是没有意义，还会伤害你的心理、社交健康。

高情商的人往往是自信、心态开放的。尽管他们的自尊心也很强，但是他们并不会因为别人的一言一行就受到伤害，即使是别人真的有意中伤，讲个笑话、做个鬼脸，甚至淡然一笑，效果也会比暗自神伤要好得多，还会给别人留下幽默、大度、好相处的印象。

大家可能也看到了，情商并不同于智商，情商是体现在一件一件的事情当中的，它必须在人跟社会、他人产生关系时才会浮上水面，因此想要用一个数字准确的测量情商并不现实。

但也正因如此，情商才可以通过人与人的一次次交往活动，逐渐提高，而不需要让自己囿于心灵圈子，不断的折磨自己和自己的亲人。

你只需要知道，任何时候做改变，都来得及。