“人在本质上是社会性动物；那些生来就缺乏社会性的个体，要么是低级动物，要么就是超人。”——亚里士多德

本书是美国社会心理学家、加利福尼亚大学教授埃利奥特·阿伦森的一部社会心理学著作。作者厚积薄发，用大量的社会调查、实验材料，结合生活中的常见现象，系统地阐述了社会心理学的基本概念、原理和研究方法，生动剖析了许多重大社会问题。

01 从众

作者认为，“精神的成熟”和“心智的成熟”是一回事。

从众是指由一个人或一个团体的真实的或是臆想的压力所引起的人的行为或观点的变化。

我们知道别人从众，但低估了自己可能从众的程度。要减弱个体对团体压力的遵从，一个方法是让个体先说出自己的最初判断。

从众现象可以分为两种类型，二者的区别在于：一是从众行为的动机不同，一种是想得到奖励，免受惩罚，另一种是想获得如何恰当行为的信息。二是从众行为的相对持久性不同。

我们可以把人们对社会影响的反应分为三类：依从、认同和内化。任何一个行为，要么起因于依从，要么起因于认同或内化。

依从恰当地描述了一种人类的行为，这种行为的动机是为了获得奖赏或免受惩罚。依从的重要成分是权力——对依从行为给予奖励，对不依从行为给予惩罚的权力。服从是依从的一种形式。

认同是对社会影响的一种反应，做出这种反应是由于个体希望自己成为与施加影响者一样的人。认同的关键成分是吸引。

将准则和信念内化是对社会影响最持久、最根深蒂固的反应。内化的重要组成部分是可信程度——提供信息者的可信程度。

02 大众传播、宣传与说服

情绪感染现象大概最能体现媒体的力量。媒体对某件负面事件的报道可能会引起类似事件的发生，这源于群众的盲目模仿行为。

说服的两种途径：1、中心路径：对观点加以权衡，对相关的事实或数据加以考虑，在对问题进行系统分析的基础上作出决定。2、边缘路径：没有经过多少思考，依据那些简单的、往往不太相关的线索对观点作出正确、错误或吸引的反应。

我们的观点容易受到既是专家又可信的人的影响；如果宣传者的态度明显底背离其自身利益，他（或她）的可信度就会增加；如果宣传者无意影响我们的观点，他（或她）的可信度亦会增加；如果我们喜欢并且认同某人，至少在无关紧要的问题和行为上，他（或她）对我们的影响通常比问题内容本身对我们的影响要大；如果我们喜欢某人，至少在无关紧要的问题和行为上，即使很清楚他（或她）正企图影响我们的观点且可从中获益，我们往往还会受其影响。

呈现问题的方式要么刺激人们思考，要么触发人们的即刻认同——这取决于信息发布人所采取的途径。

增加宣传有效性的关键因素有三类：1、宣传源（谁说）；2、宣传的性质（怎么说）；3、接受者的特点（对谁说）。宣传者确立信任感的方法之一是反自我利益而行之。

自尊心高的人最有可能被高度的恐惧所打动。与那些一致性的统计证据相比，个别例证更容易打动人。宣传者如果提及反对者的观点会增加可信度。

含有评价和感情成分的观点成为“态度”，与观点相比，态度是极难改变的。我们经常假设，我们喜欢的事物别人也喜欢，我们喜欢做的事情别人也喜欢做。

03 社会认知

选择性注意和选择性记忆：人们倾向于关注那些对他们有吸引力和那些成功的例子。

人类认知趋于保守，即我们尽可能保持已确立的事物，保持我们早已存在的知识、观点、态度和假设。考虑到我们处理信息的有限能力，我们会试图采用复杂问题简单化的策略。在采用这个策略时，我们或者忽略掉一些信息，以减轻我们的认知负担；或者过分利用一些信息，以便不再去寻找更多的信息；或者因为感到几乎已经足够好，而情愿接受一种不太完美的选择。这也有好处，它可以让我们将所感知到的社会生活，视为一个连贯而且稳定的空间。

我们在重建记忆的过程中，将零碎的事件加以过滤和改造。我们的记忆会受到一些具体事情的影响，引导型的问题会影响着人们对所发生的事情的记忆。

基本归因错误是指人们在描述和解释社会行为的原因时，具有高估个人或内因作用而低估情景作用的普遍倾向。

行为者—观察者偏见，即行为者将自身行为归因于情景因素，而观察者总是把同样的行为归因于行为者稳定的性格特点。

行动者的注意力往往集中在环境以及过去的经历。相反，观察者的注意力几乎总是集中在行动者身上，观察者可能并不知道行动者做出某种行为的历史和环境原因。

自我中心思维指一个人容易认为自己更接近于事件的中心，而实际并非如此。

自我保护偏见指人们又把自己的成功归结于个人因素而把自己的失败归结于环境因素的倾向。

大量研究表明，乐观的思考方式——相信失败是由坏运气造成的，是可以通过努力和能力克服的——导致更大的成就、更健康的身体、更完善的观点。自我中心的思考方式及自我保护的归因法有许多益处，但并不是没有代价的——正如你确实已经了解到的，主要的代价就是对于自我和整个世界或多或少的歪曲。

04 自我辩解

自我辩解：当人们去做某件事情的时候，只要有任何可能，都会尽力让自己（或者他人）相信所做的事情是合乎逻辑的、合理的。

认知不协调是一种紧张状态。当一个人在心理上同时持有两种不一致的认知（思想、态度、信念、意见）时，就会产生这种紧张状态。由于认知不协调的出现是不愉快的，因而，人们都尽力减少它。存在主义哲学家艾伯特卡穆斯曾说，人是这样一种动物，他们毕生都在努力使自己相信其存在不是荒谬的。

人们不喜欢看或听那些与他们深信不疑的信念或愿望相反的事物。那些在某种问题上坚信某种态度的人，往往抗拒任何改变其态度的直接企图，其主要原因就是自我辩解的需要。无论何时，只要人们的自我概念受到威胁，不协调就会随之产生。

05 人类的攻击性

社会心理学家对攻击性行为的定义是旨在导致他人身体上或心理上的痛苦的有意识行为。

大量事实表明，人类内在的行为模式具有无限的可塑性和可变性。

06 偏见

刻板化是把同一个特征归属于团体的每一个人，而不管团体成员中的实际差异。在大多数情况下，刻板印象是有害的，它所产生的危害是直接的，能够不断地打击目标群体。

进化心理学家认为，动物对在基因上与其相似的其他动物具有强烈的认同感，而对在基因上与其不同的其他动物具有强烈的惧怕感和厌恶感。因而，偏见可能是与生俱来的，是人类进化机制的一个有机部分。

07 喜欢、爱与人际敏感性 

人际吸引可以概括为：我们喜欢那些只需要我们付出最小代价就能为我们带来最大酬赏的人。这一理论能解释下面的事实：比起那些不好看的人，我们更喜欢漂亮的人，因为漂亮给我们带来了“美”的酬赏。同时，这一理论预言我们将喜欢那些观点与我们相同的人，因为这能使我们更加相信自己的观点是正确的，这是对我们的酬赏。

尽管我们喜欢周围有能力的人，但有非凡能力的人会使我们感到不安。我们会更喜欢那些难免犯错误的人。

稳定和可预测节奏的友情会提供它特殊的酬赏。一个持续的长期关系的好处包含了情感的保证和被一个知道你的长处和短处的人所接受的无价的安慰感。

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